Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Notre boutique assure la livraison de meubles et d’articles d’aménagement intérieur exclusivement en France.
Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées sur le territoire français.
Les clients doivent fournir une adresse de livraison complète et exacte afin de faciliter l’acheminement de leur commande.
2. Frais de livraison
Nous proposons la livraison standard gratuite pour tous les produits expédiés en France.
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Mode de livraison : livraison standard.
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Frais de livraison : gratuits pour tous les produits.
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Montant minimum de commande : aucun.
Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes exigibles lors de l’achat.
Aucun frais de transport supplémentaire n’est ajouté au montant de la commande lors du paiement.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.
Heure limite de traitement :
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Les commandes passées avant 16 h 40 du lundi au vendredi peuvent commencer à être traitées le jour même.
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Les commandes passées après 16 h 40 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Les jours ouvrables correspondent au lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, à l’exclusion des jours fériés.
4. Expédition et délais de livraison
Les commandes sont confiées à des transporteurs chargés de l’acheminement des meubles et des articles d’aménagement intérieur.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 15 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Une notification d’expédition est envoyée par courrier électronique dès que le colis est remis au transporteur.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client afin de lui permettre de consulter l’état d’acheminement de sa commande.
La date ou le délai de livraison indiqué au client avant la validation de la commande constitue notre engagement de livraison.
En cas de circonstances susceptibles de modifier la date de livraison annoncée, nous informons le client par courrier électronique.
5. Retard de livraison
Lorsqu’une commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, le client peut contacter notre boutique afin d’obtenir des informations sur son expédition.
Si la livraison n’est pas effectuée à la date convenue, le client peut demander que la commande soit livrée dans un délai supplémentaire raisonnable.
Si la livraison n’intervient pas dans ce délai supplémentaire, le client peut demander la résolution du contrat par écrit.
Le client peut également demander la résolution immédiate du contrat dans les situations suivantes :
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Notre boutique refuse de livrer la commande.
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Il apparaît clairement que la livraison ne pourra pas être effectuée.
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La date de livraison constituait une condition essentielle de l’achat et n’a pas été respectée.
En cas de résolution du contrat pour défaut de livraison, notre boutique restitue l’intégralité des sommes versées dans un délai maximal de 14 jours suivant la résolution du contrat.
6. Annulation de commande
Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximal de 24 heures après la confirmation du paiement.
La demande doit être envoyée par courrier électronique à l’adresse indiquée dans la section « Coordonnées de la boutique ».
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Une demande d’annulation peut être acceptée lorsque la commande n’a pas encore été expédiée.
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Lorsque la préparation ou l’expédition de la commande a commencé, l’annulation ne peut pas être garantie.
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Une commande déjà remise au transporteur ne peut plus être interrompue avant sa livraison.
Notre service client examine chaque demande d’annulation en fonction de l’état de préparation et d’expédition de la commande.
7. Coordonnées de la boutique
E-mail : orders@locoroloft.com
Téléphone : +81 (701) 009 92 35
Adresse : 594-4 YATSUKA-KAMICHO, SOKA-SHI, SAITAMA 340-0024 JAPON
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 09 h 40 à 16 h 40
Zone de livraison : France